Accueil : Usagers / visiteurs : Représentant des usagers
« La Commission des usagers est instituée dans chaque établissement de santé public et privé ». (Décret n° 2005-213 du 2 mars 2005).
SES MISSIONS
La Commission veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches afin qu'ils puissent exprimer leurs griefs.
Elle examine les réclamations adressées à l'hôpital par les usagers et le cas échéant, les informe sur les voies de conciliation et de recours.
Elle est consultée et formule des avis et propositions sur la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Toute réclamation doit être, si possible, écrite.
Merci de votre compréhension.
SON BUT
La Commission a pour but d'améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Elle rend compte de ses analyses et propositions dans un rapport présenté au Conseil de surveillance de l'hôpital qui délibère sur les mesures à adopter.
COMPOSITION DE LA CDU (commission des usagers)
Pour prendre contact avec un représentant des usagers :
Tél : 04 70 35 77 15
Email : commission.usagers@ch-moulins-yzeure.fr
Plaquette " un représentant des usagers "
Site de MOULINS - 10, av. du Général de Gaulle - BP 609 03006 MOULINS Cedex - Tél. 04 70 35 77 77 - Nous contacter
Site d'YZEURE - Route de Gennetines - BP 23 03401 YZEURE Cedex - Tél. 04 70 35 77 77 - Nous contacter