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Usagers / visiteurs

Représentant des usagers

Commission des usagers

« La Commission des usagers  est instituée dans chaque établissement de santé public et privé ». (Décret n° 2005-213 du 2 mars 2005).

SES MISSIONS


La Commission veille au respect des droits des usagers et faci-lite leurs démarches afin qu'ils puissent exprimer leurs griefs.
Elle examine les réclamations adressées à l'hôpital par les usagers et le cas échéant, les informe sur les voies de conciliation et de recours.
Elle est consultée et formule des avis et propositions sur la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Toute réclamation doit être, si possible, écrite.
Merci de votre compréhension.


SON BUT

La Commission a pour but d'améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Elle rend compte de ses analyses et propositions dans un rapport présenté au Conseil de surveil-lance de l'hôpital qui délibère sur les mesures à adopter.

 

COMPOSITION DE LA CDU (commission des usagers)

Composition au 21 novembre 2016 ici

Pour prendre contact avec un représentant des usagers téléphoner au 04 70 35 77 15 mail : sec.direction@ch-moulins-yzeure.fr

 

Plaquette " un représentant des usagers  "

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